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Intelligence Artificielle

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3 min read

Intelligence Artificielle

Au cœur de Colisée : Comment la satisfaction des équipes influence celle des résidents et de leurs familles ?

Retour sur notre partenariat 360 avec Colisée, au coeur de nos projets d'écoute symétrique à l'international

Mélanie Pierre

Outil Analyse Verbatim Hôpital Better World

Intelligence Artificielle

Témoignage Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine

Découvrez comment la Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine a transformé son approche de l'expérience patient avec la plateforme Better World. Grâce à une gestion plus efficace des retours et des données, l'établissement améliore continuellement ses services pour offrir une qualité de soins exceptionnelle.

Mélanie Pierre

Experience Patient Elsan Verbatim Patient

Intelligence Artificielle

Le témoignage d'Orianne Nicotra, sur l'amélioration de l'expérience patient grâce à Better World

Prendre en compte l’expérience patient en milieu hospitalier est primordiale. Qu’y a-t-il de mieux finalement pour s’améliorer que d’écouter les avis de nos patients ?

Mélanie Pierre

verbatim patient

Intelligence Artificielle

L'IA pour améliorer l’expérience patient au sein du groupe Elsan

Elsan, l'un des principaux groupes privés de santé en France, a présenté le 4 avril la 5e édition de son Live Innolab, qui met en avant les usages de la data et de l'intelligence artificielle (IA) au sein des établissements de santé.

Décryptage - Comment Better World complète l’approche de la HAS pour mieux exploiter les avis Patients

En Septembre 2024, la HAS a mis en ligne une page sur le site de l’ATIH pour filtrer et visualiser les commentaires des questionnaires e-Satis triés par Intelligence Artificielle. Ces commentaires sont très importants pour les établissements de santé pour prendre la mesure de ce que pensent les patients et améliorer leur expérience.‍Chez Better World, cela fait plus de 6 ans que nous analysons les retours e-Satis (et d’une multitude d’autres sources) pour le compte de nos établissements partenaires et nous avons bien entendu voulu en savoir plus sur ce nouveau dispositif. Quelles différences avec notre plateforme ? Voyons ensemble.

Bruno Barbe

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30/10/2024

Expérience Patient

Santé

18e édition du Colloque de l’Académie du Service : Valoriser ceux qui servent pour transformer l’expérience client collaborateur

Découvrez en condensé la 18e édition du colloque de L’Académie du Service co-organisé par Better World

Bruno Barbe

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9/10/2024

Expérience Client

Expérience Patient

QVT

Au cœur de Colisée : Comment la satisfaction des équipes influence celle des résidents et de leurs familles ?

Retour sur notre partenariat 360 avec Colisée, au coeur de nos projets d'écoute symétrique à l'international

Mélanie Pierre

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4/10/2024

Expérience Client

QVT

Glossaire de l'expérience client : Les termes essentiels à connaître

Découvrez les termes clés de l'expérience client (CX) avec notre glossaire détaillé. Apprenez les stratégies, outils et concepts pour optimiser la satisfaction client et créer des interactions mémorables.

Bruno Barbe

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11/7/2024

Expérience Client

Glossaire de l’expérience collaborateur : Les termes essentiels à connaître

Explorez les termes clés de l'expérience collaborateur (EX) avec notre glossaire complet. Découvrez les stratégies, outils et concepts pour optimiser la satisfaction des employés et créer un environnement de travail enrichissant.

Bruno Barbe

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11/7/2024

QVT

Hôpital Privé des Côtes d'Armor : Certification HAS et Amélioration Continue avec Better World

En 2023, l'Hôpital Privé des Côtes d'Armor a obtenu la certification HAS grâce aux efforts des équipes qualité qui ont utilisé la plateforme Better World pour transformer la gestion des retours patients. Découvrez comment cette collaboration a renforcé l'innovation et l'amélioration continue de l'hôpital, plaçant l'expérience patient au cœur de ses priorités

Mélanie Pierre

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1/7/2024

Expérience Patient

Santé