Journée Annuelle de l’Expérience Patient 2023
Le 27 juin 2023 s’est tenue la Journée Annuelle de l’Expérience Patient, organisée par l’Institut Français de l’Expérience Patient et ouverte à tous ceux qui souhaitent s’immerger le temps d’une journée dans le partage des bonnes pratiques et dans la découverte des sujets émergents autour de la prise en compte et de l’amélioration de l’Expérience Patient.
Au cours de cette journée, nous avons pu profiter, au contact de plus de 300 participants, de regards croisés sur la thématique et d’un véritable enrichissement mutuel. C’était un plaisir de se rencontrer pour les uns, et de se retrouver pour la majorité !
Avec le Groupe Elsan, aux côtés de Myriam Combes, Directrice de la Stratégie et des Relations Médicales, nous avons partagé lors d’un retour d’expérience la façon dont le Groupe s’appuie sur les verbatim des patients, analysés par Better World, pour établir des plans d’actions alignés avec les attentes et les suivre, aussi bien en central que dans les établissements. À ceux qui n’ont pas pu être présents lors de cette conférence et à ceux qui souhaiteraient approfondir le sujet avec nous, le formulaire de contact vous est ouvert et nous serons ravis de vous apporter notre éclairage sur votre stratégie Expérience Patient.
Nous remercions chaleureusement les équipes de l’Institut Français de l’Expérience Patient pour leur accueil, et chacun des participants pour leur engagement au service d’un système de santé qui répondra davantage au besoin des usagers !
À l’année prochaine…
Better World est leader en France sur l'écoute des verbatim Patients, avec 600+ établissements sanitaires et médico-sociaux couverts.